自然派ワインという商品特性上以下の返品・キャンセル規定がございます。予めご了承ください。
[ 抜栓前 ]
・ 届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
・ 返送料は弊社で負担致します。
・ 商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認の程お願い致します。
・ 商品の性質上、上記以外の理由における交換・返金・返品はご相談いたしかねます。
[ 抜栓後 ]
・ 商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。

◼︎キャンセルに関して
ご注文完了後、弊社による商品発送が完了前までであれば、
”お電話でのみ”キャンセルを承ります。
Tel: 0267-31-0361 ｜受付時間10時00分〜21時00分
※商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。


お客様窓口
CERCLE ONLINE / セルクル・オンライン
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町星野ハルニレテラス
Tel: 0267-31-0361 / Fax:0267-31-0363

★CERCLE ONLINE は年中無休（不定休）
営業時間　平日10:00〜21:00　土日祝平日10:00〜21:00
E-mail: info@cercle-karuizawa.jp

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

20,000円（税抜）以上お買い上げで送料無料！
午前10:00までのご注文は、即日出荷！
ご注文確定後、即日〜7日以内に発送となります
※在庫が無いものは入荷後出荷となるため中２〜3日掛かります
※実店舗でも販売しており、ご注文のタイミングにより商品が売り切れる場合があります、ご了承ください
※当ショップは不定休（年中無休）です。店休日は休み明けの発送になります。営業日カレンダーを確認ください

日本郵便のゆうパックでの配送になります。
※税抜20,000円以上お買い上げで送料無料。
※税抜20,000円未満の場合エリア別送料を頂きます
※送料無料サービスは本州地域のみ対象となります
北海道、四国、九州、沖縄の各地方と各地域の離島では送料がかかります

◼︎エリア別送料
北海道：1,150円
東北　：900円エリア（青森/岩手/秋田）
東北　：800円エリア（宮城/山形/福島）
関東　：800円（東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/群馬/栃木）
中部　：800円（新潟/福井/石川/富山/静岡/山梨/長野/愛知）
近畿　：800円エリア（三重）
近畿　：900円エリア（和歌山/滋賀/奈良/京都/大阪/兵庫）
中国　：1,000円（岡山/広島/鳥取/島根/山口）
九州　：1,150円（福岡/佐賀/長崎/大分/熊本/宮崎/鹿児島）
沖縄　：1,600円

※ワインと食品（要冷蔵のもの）はチルド便でお送りします
※ワインと食品の混載も可能です