自然派ワイン（ナチュラルワイン ）という商品特性上以下の返品・キャンセル規定がございます。予めご了承ください。
[ 抜栓前 ]
・ 届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
・ 返送料は弊社で負担致します。
・ 商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認の程お願い致します。
・ 商品の性質上、上記以外の理由における交換・返金・返品はご相談いたしかねます。
[ 抜栓後 ]
・ 商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。

◼︎キャンセルに関して
ご注文完了後、弊社による商品発送が完了前までであれば、
”お電話でのみ”キャンセルを承ります。
Tel: 0267-31-0361 ｜受付時間10時00分〜21時00分
※商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お客様窓口
CERCLE ONLINE / セルクル・オンライン
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町星野ハルニレテラス
Tel: 0267-31-0361 / Fax:0267-31-0363

★CERCLE ONLINE は年中無休（不定休）
営業時間　平日10:00〜21:00　土日祝平日10:00〜21:00
E-mail: info@cercle-karuizawa.jp

VISA/MASTER/DINNERS/JCB/AMEX
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

楽天payがご利用いただけます。楽天payはカート画面内の「このサイトでお支払い」より選択いただけます

Amazonで利用中のクレジットカードと住所がご利用いただけます。

チルド冷蔵料 無料！安心の配送料（800円〜）
通常冷蔵温度帯でお届けは、基本運賃料金＋冷蔵便料金の合算になりますが、当ショップではお客様に良好な状態の美味しい自然派ワインをお届けしたい想いから、【チルド冷蔵料】が無料になっております。



冷蔵便とは
保冷が必要なゆうパックを引き受けから配達まで、冷蔵温度帯でお届けします。チルド冷蔵だから自然派ワイン・ナチュラルワイン のデリケートな味と香りを逃さず、みずみずしさをしっかりキープ。お中元やお歳暮、贈答品にも便利です。

◇エリア別配送料
800円
東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/群馬/栃木/宮城/山形/福島/新潟/福井/石川/富山/静岡/山梨/長野/愛知/三重
900円
青森/岩手/秋田/和歌山/滋賀/奈良/京都/大阪/兵庫
1,000円
岡山/広島/鳥取/島根/山口
1,150円
北海道/福岡/佐賀/長崎/大分/熊本/宮崎/鹿児島
1,600円
沖縄/離島

19,000円以上お買上げで配送料無料！
※送料無料サービスは本州地域のみ対象です。
※北海道、四国、九州、沖縄の各地方と各地域の離島では送料がかかります。

配送日時について
午前10:00までのご注文は、最短即日出荷。
配達希望日を選択されていないご注文は、ご注文確定後、最短で発送します。（即日〜7営業日以内）
※実店舗でも販売しており、ご注文タイミングにより商品が売切する場合があります。

実店舗　星野リゾート軽井沢ハルニレテラスのSHOPでお受け取りが可能です。
◉利用シーン例
・軽井沢ハルニレテラス内の無料テラス席でのご飲食
・ご宿泊施設やアウトドアでのご飲食
・店舗内レストランやバーでご飲食（別途チャージ料550）
◉受取方法
お受け取りの際はご本人様確認のため購入後にお送りするメールをご提示いただくか、ご記入いただいたお名前、電話番号をスタッフへお伝えください。
◉預かり期間
ご購入から一か月当店でお預かりいたします。一か月以内にお引き取りのない場合、送料を着払いにて発送させていただきますのでご了承ください。
◉店舗URL/住所
https://karuizawa.cercle.shop/
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町星野ハルニレテラス内
営業時間：10:00〜20:00｜定休日　：無し

※店舗受取の配送先は”自宅ご住所”を入力下さい