お支払い方法
クレジットカードVISA/MASTER/DINNERS/JCB/AMEX
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
楽天ペイ（オンライン決済）
楽天payがご利用いただけます。楽天payはカート画面内の「このサイトでお支払い」より選択いただけます。
Amazon Pay
Amazonで利用中のクレジットカードと住所がご利用いただけます。
配送方法・送料について
ゆうパック全品ゆうパック・チルド冷蔵便で配送
ゆうパック・チルド便とは
保冷が必要なゆうパックを引き受けから配達まで、冷蔵温度帯でお届けします。チルド冷蔵だから自然派ワインのデリケートな味と香りを逃さず、みずみずしさをしっかりキープ。お中元やお歳暮、贈答品にも便利です。
詳細はこちら↓
https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/chilled/index.html
エリア別送料
※ゆうパックチルド冷蔵便での配送料金です。
880円 関東/中部/東北（宮城/山形/福島）
990円 近畿（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）/東北（青森/岩手/秋田）
1,100円 中国エリア
1,210円 四国エリア
1,265円 九州、北海道
1,760円 沖縄、離島
19,000円以上お買上げで配送料無料！
対象地域：関東/中部/東北(宮城/山形/福島)
※その他地域は以下配送料がかかります。
190円：近畿（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）/東北（青森/岩手/秋田）
310円：中国、四国地域
510円：九州、北海道
810円：沖縄、離島
配送日時について
午前10時までのご注文は最短即日発送※水曜日の出荷業務はお休みとなります。
※配達希望日を選択されていないご注文は、ご注文確定後、最短で発送します（即日から7営業日以内）
※実店舗でも販売しており、ご注文タイミングにより商品が売切する場合があります。
省資源化にご協力ください(SDGsの取組)
ギフト用以外のお荷物にはリサイクル段ボールを使用させていただく場合がございます。新品の段ボール箱での配送をご希望の方は備考欄にその旨をご記入お願いいたします。店舗受取【最大一か月お預かり可】
実店舗（軽井沢店、または御代田店）でお受け取りが可能です。受取方法
お受け取りの際はご本人様確認のため購入後にお送りするメールをご提示いただくか、ご購入頂いたお客様のお名前、電話番号をスタッフへお伝えください。
預かり期間
ご購入から一か月当店でお預かりいたします。一か月以内にお引き取りのない場合、送料を着払いにて発送させていただきますのでご了承ください。
以下「お届け情報の情報」は
軽井沢店・御代田店から希望店舗をご入力下さい。
セルクル軽井沢店
〒3890111 長野県北佐久郡軽井沢町星野ハルニレテラス内
0267310361
セルクル御代田店
〒3890207 長野県北佐久郡御代田町馬瀬口1794−1 MMoP ラウンジ棟1F
0267315161
返品について
返品期限自然派ワイン（ナチュラルワイン ）という商品特性上以下の返品・キャンセル規定がございます。予めご了承ください。
[ 抜栓前 ]
・ 届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
・ 返送料は弊社で負担致します。
・ 商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認の程お願い致します。
・ 商品の性質上、上記以外の理由における交換・返金・返品はご相談いたしかねます。
[ 抜栓後 ]
・ 商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。
??キャンセルに関して
ご注文完了後、弊社による商品発送が完了前までであれば、”お電話でのみ”キャンセルを承ります。 Tel: 0267-31-0361 ｜受付時間10時00分〜21時00分
※商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
お客様窓口
1. メール問い合わせ問い合わせフォームはこちら
年中無休：24時間受付
2. お電話での問い合わせ
0267-31-5161
火・水曜定休
受付時間：午前10時〜18時
CERCLE ONLINE / セルクル・オンライン
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町星野ハルニレテラス
会員登録すると（登録無料）
商品購入時に、会員登録してご購入ください。特典１） 新入荷ワインなどの情報が一番早く届く！
新入荷ワインなどのワイン情報をメールマガジンにてお届けいたします。
特典２） ポイントが貯まる！
会員ログイン後にセルクルオンラインでお買い物頂きますと、お買い上げ商品100円につき1ptを付与いたします。ポイントは1pt＝1円で、次回以降のお買い物でご利用いただけます。
※国産ワイン購入分、送料やポイント使用によるワイン購入分はポイント付与対象にはなりません。ポイントの有効期限は最終購入日を起算し12ケ月間となります。
特典３） 初回購入で200PTプレゼント！
セルクルオンラインで初めてのお買い物時に200ポイントプレゼント！商品購入金額に対するポイントは別途付与されるので大変お買い得です。
特典4） マイアカウントが利用できる
会員登録により「マイアカウント」が使用できるようになります。マイアカウントではお買いもの履歴の閲覧、ご住所等の会員情報の変更が可能です。
