お買い物ガイド

自然派ワインという商品特性上以下の返品・キャンセル規定がございます。予めご了承ください。
[ 抜栓前 ]
・ 届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
・ 返送料は弊社で負担致します。
・ 商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認の程お願い致します。
・ 商品の性質上、上記以外の理由における交換・返金・返品はご相談いたしかねます。
[ 抜栓後 ]
・ 商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。

◼︎キャンセルに関して
ご注文完了後、弊社による商品発送が完了前までであれば、
”お電話でのみ”キャンセルを承ります。
Tel: 0267-31-0361 ｜受付時間10時00分〜21時00分
※商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お客様窓口
CERCLE ONLINE / セルクル・オンライン
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町星野ハルニレテラス
Tel: 0267-31-0361 / Fax:0267-31-0363

★CERCLE ONLINE は年中無休（不定休）
営業時間　平日10:00〜21:00　土日祝平日10:00〜21:00
E-mail: info@cercle-karuizawa.jp

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

チルド冷蔵便料金無料！リーズナブルな配送料
お客様に美味しい状態のワインをお届けしたい想いから、ゆうパック・チルド冷蔵便をお買い得な配送料でサービスしております。

チルド便とは
保冷が必要なゆうパックを引き受けから配達まで、冷蔵温度帯でお届けします。チルド冷蔵だから自然派ワインのデリケートな味と香りを逃さず、みずみずしさをしっかりキープ。お中元やお歳暮、贈答品にも便利です。

お買い得な送料設定！
通常冷蔵温度帯でお届けは、基本運賃料金＋チルド便料金の合算になりますが、当ショップではお客様に良好な状態の美味しい自然派ワインをお届けしたい想いから、チルド便料金無料を基本に大変お買い得な送料になっております。

北海道：→1,150円
東北：→900円（青森/岩手/秋田）
東北：→800円（宮城/山形/福島）
関東：→800円（東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/群馬/栃木）
中部：→800円（新潟/福井/石川/富山/静岡/山梨/長野/愛知）
近畿：→800円（三重）
近畿：→900円（和歌山/滋賀/奈良/京都/大阪/兵庫）
中国：→1,000円（岡山/広島/鳥取/島根/山口）
九州：→1,150円（福岡/佐賀/長崎/大分/熊本/宮崎/鹿児島）
沖縄：→1,600円

税抜20,000円以上お買上げで配送料無料！
※税抜20,000円未満の場合送り先に応じた料金がかかります。
※送料無料サービスは本州地域のみ対象です。
※北海道、四国、九州、沖縄の各地方と各地域の離島では送料がかかります。

配送日時について
午前10:00までのご注文は、最短即日出荷。
配達希望日を選択されていないご注文は、ご注文確定後、最短で発送します。（即日〜7営業日以内）
※実店舗でも販売しており、ご注文タイミングにより商品が売切する場合があります。