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自然派ワインという商品特性上以下の返品・キャンセル規定がございます。予めご了承ください。
[ 抜栓前 ]
・ 届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
・ 返送料は弊社で負担致します。
・ 商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認の程お願い致します。
・ 商品の性質上、上記以外の理由における交換・返金・返品はご相談いたしかねます。
[ 抜栓後 ]
・ 商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。
キャンセルに関して
ご注文完了後、弊社による商品発送が完了前までであれば、
”お電話でのみ”キャンセルを承ります。
0267-31-5161 ｜受付時間10時00分～21時00分
※商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
お客様窓口
1. メール問い合わせ
→問い合わせフォーム
年中無休：24時間受付
2. お電話での問い合わせ
0267-31-5161
火・水曜定休
受付時間：午前10時〜18時
CERCLE ONLINE / セルクル・オンライン
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町星野ハルニレテラス
VISA/MASTER/DINNERS/JCB/AMEX
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
楽天payがご利用いただけます。楽天payはカート画面内の「このサイトでお支払い」より選択いただけます。
Amazonで利用中のクレジットカードと住所がご利用いただけます。
全品ゆうパック・チルド冷蔵便で配送
保冷が必要なゆうパックを引き受けから配達まで、冷蔵温度帯でお届けします。
エリア別送料
※ゆうパックチルド冷蔵便での配送料金です。
880円 関東/中部/東北（宮城/山形/福島）
990円 近畿（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）/東北（青森/岩手/秋田）
1,100円 中国エリア
1,210円 四国エリア
1,265円 九州、北海道
1,760円 沖縄、離島
19,000円(税込)以上お買上げで配送料無料！
対象地域：関東/中部/東北(宮城/山形/福島)
※その他地域は以下配送料がかかります。
190円：近畿（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）/東北（青森/岩手/秋田）
310円：中国、四国地域
510円：九州、北海道
810円：沖縄、離島
配送日時について
午前10時までのご注文は最短即日発送
※水曜日の出荷業務はお休みとなります。
※配達希望日を選択されていないご注文は、ご注文確定後、最短で発送します（即日から7営業日以内）
受取方法
お受け取りの際はご本人様確認のため購入後にお送りするメールをご提示いただくか、ご購入頂いたお客様のお名前、電話番号をスタッフへお伝えください。
預かり期間
ご購入から一か月当店でお預かりいたします。一か月以内にお引き取りのない場合、送料を着払いにて発送させていただきますのでご了承ください。
「お届け情報の情報」は以下より希望店舗をご入力下さい。
・セルクル軽井沢店
・セルクル御代田店
